《阿里盛世下的蝼蚁》
发布时间:2016-09-13, 17:39:34 分类:默认分类 | 编辑 off 网址 | 辅助
图集1/3
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知乎如何看待阿里巴巴安全部门的月饼事件?
这篇文章叫《阿里盛世下的蝼蚁》,是对鸡汤文《盛世的蝼蚁》的戏仿。
然而还有那么多人没有幽默感。好忧伤,不跟你们地球人玩了。
马云爸爸,我们回那美克星吧?
一
看到阿里抢月饼事件时,今天道真实感受到一种无法呼吸的窒息,胃部阵阵痉挛绞痛,随后泪水不由自主溢满眼眶。
如果没有知乎上有人发问“如何看待阿里巴巴安全部门的月饼事件”,谁会相信我们这个阿里“盛世”下,有这样惨绝人寰的生态与人群?
2016年9月12日14时许,杭州阿里巴巴公司的内网上,28岁男子小杨,正在上班,忽然发现公司内部正在供应月饼,打出的消息是购买。这名程序员中秋想去姥姥家,就准备去秒一个。刚开始,他用手点,但发现打开就没了。他觉得蹊跷,看了下,果然有人用程序刷,于是就和旁边同事说,我也得写个脚本了,要不然抢不到了,于是写了一段js,大概就是如果按钮变成了秒杀就狂点(和12306抢票插件类似),然后处理下验证码。写了个定时器抢16:00的那一批。
由于之前没进入过付款页面,以为和正常的秒杀页面一样,抢到了就会跳转到支付,这位热爱工作的程序员,所以完全没放在心上就去工作了。结果到16:00一看傻眼了,那个页面秒杀可以一直点然后不跳转!他看了下,一共是抢了16个(都没付款),心想此事大了,赶紧给行政打电话说要退。当事人说,这个周围的同事都可以作证。
然而令人震惊,后来的事情也是猝不及防:16:30 他被约谈,17:30 解约合同就备好了,18:00走人,走之前还特意问了下需不需要交接工作,大家都不care,走的事情比较重要。
代码抢月饼,开除了。说是违反了公司价值观。
二
阿里巴巴是中国最大互联网巨头之一。它的总部位于杭州,于1999年在杭州创立,2014年9月19日,阿里巴巴集团在纽约证券交易所正式挂牌上市,股票代码“BABA”,创始人和董事局主席为马云。2015年全年,阿里巴巴总营收943.84亿元人民币,净利润688.44亿元人民币。据称,阿里在上市后制造的千万富翁数百位。
阿里公司的福利也是有名的好:就在今年3月初,为了解决杭州地区阿里巴巴员工的住房问题,马云携手某房地产开发公司建设380套房子,而且以当地市场价的60%卖给自家员工。在日常福利上,阿里巴巴集团为了提高员工的伙食水平,不惜花费重金聘请专业的团膳集团承包了该公司的食堂业务。对于阿里巴巴集团的员工,如果工作年限达到三年的话,最高能获得30万的住房贷款,并且是没有利息的。
抢月饼的程序员就在阿里公司上班,隶属于安全部门,阿里集团安全部不但全面覆盖阿里旗下的各种复杂业务场景,而且与众多政府职能部门紧密合作,向商业伙伴输出安全风控能力。因为安全部平时低调神秘,阿里安全部被集团内部誉为“神盾局”。
资料介绍,神盾局自2005年建立后,逐步建立全面的账户安全、信息保护、反欺诈等管理机制,利用大数据构建强大的实时风险防御能力。
保护知识产权,即打假;保护账户安全,主要防止虚假注册;保护交易安全,主要防止交易欺诈、恶意差评、敲诈勒索和炒信;保护信息安全和禁限售排查;保护隐私防止信息泄露;保护数据安全;大数据风控等等。
作为一名程序员,按照阿里内部的p系薪酬排序,至少是p5后者p6级。这样个收入高的职位,因为几盒月饼,就被开除了?
这就是程序员们——互联网公司大多数码农——的真实生态:他们都是“盛世”下的蝼蚁,无关紧要,无人在意,也无人关注。他们在公司的最底层苦苦挣扎,但始终看不到一个出头之日。对他们而言,勤劳致富只是一个美丽且虚幻的泡沫。程序员即使不被开除,穷尽一生所得,也可能无法成为上市公司老总、走上人生巅峰,顶多在杭州买下一套三室一厅房子,还十几年的月供。“精英”占有和集中了社会所有的资源,留给程序员们的,只剩下可怜的工资,以及逢年过节才能抢到的月饼。社会车轮滚滚向前,但他们被毫不怜悯地刻意甩下、遗弃甚至无情碾压。
希望,永远不是无所谓有,无所谓无的。对于阿里程序员小杨,工作得憋屈,开除无尊严,支撑他们活下去的几乎唯一支柱,就是心中那点卑微、渺小、若有若无的希望。这也是在中秋来临之际,他想起来自己应该趁着小长假,去看看久违的姥姥,才斗胆去抢月饼,又因为资源你不够,他才会想办法使用了js代码。
当某一天,某件事,比如买火车票不成,比如去医院挂不到号,令他们觉得连最后的希望都不剩下的时候,他们能很轻松地做出技术超车决定——这也是码农这个弱势群体抗议和呐喊的最后、唯一的合法工具。快播王欣不是说过吗?技术无罪!
这个时候,于小杨,什么公司文化价值观,已经不是道崇高选择题,而是一件没做到就觉得憋屈的问题。到这种份上,什么技术大牛,神盾特工,都他妈滚蛋去吧,只有通过技术达到目的,是一种愉悦的解脱。
我不知道小杨在写代码的时候是怎么想的,也不知道他做过怎样的挣扎。但我相信,但凡他的收入到了足够好的水平,阿里的福利薪酬系统设置得再人性化一点,在他挂机没管的那几个小时,身边的人,行政部,哪怕给过他一丁点的支持和鼓励,或者是你别抢了公司还有很多的暗示,他都不会选择刷代码的。
而现在,那张印刷有自己头像和工号牌,和它的主人的工位一起,进入离职员工资料堆,成为了永远也不会再见阳光的希望。
三
小杨并不孤独。之所以社会会形成他们是“价值观叛徒”的错觉,多半是因为阿里“让天下没有难做的生意、最赚钱的互联网公司”的阳光宣传,以及镜头从来没有对准过他们的原因。
事实上,我们这个社会大多数互联网始终都是金字塔型的,小杨这样的底层一直都是大多数,无论是在国企、股份制企业还是外企,员工更因为迟到早退被开除的事,或许很多人还记忆犹新。其实稍微近一点,这种案例也毫不罕见。此前,凤凰网几个负责人因为自己做公众号,就被集体开除过。公司给这个群体人格和尊严的估值,有时候只值两盒月饼。
如果记忆力不坏,应该也不会忘记,今年六一儿童节前,一个母亲为了孩子偷一个鸡腿的新闻(好吧下面都是照抄的)。
儿童节前一天,南京玄武警方抓获一个奇怪的小偷,对女子进行搜查后,民警在她身上搜出了被盗的一点杂粮、一个鸡腿。而检查到腰部时,则发现了一本儿童读物。
女子姓刘,生了双胞胎女儿,但肾脏都有问题,她这次带着其中一个病情比较严重的来到南京总医院治病。丈夫出走,她在老家种地,没有其他经济来源。她家的主要经济来源,是她每天在废品站打工所得,每天只有四五十元。这次来南京看病总共带了3000元,也都是跟亲戚借的。
“为什么不偷多一点鸡腿呢?”民警很疑惑。
“我就是为了孩子,不是自己吃。”刘女士十分后悔,声音也带着哽咽:“因为今天是儿童节,昨天一早,孩子就说想要礼物,说想吃鸡腿,但是超市的鸡腿要7块钱一个。还想要一本三字经,学校早读课上要背,之前一直没舍得给她买,她常和我说,别的小朋友都有,就她没有,我总跟她说再等等,过段时间买。昨天下午去超市,本来是想买点玉米大豆,给她吃消肿,结果看到有鸡腿和三字经,可我身上只有5块钱,我拿起又放下,拿起又放下,最后还是一个糊涂……”
现在我想问的是两个问题:
1、哪个更真实?
是小杨的那几盒月饼?偷面包和鸡腿的母亲?还是阿里的“盛世”?
2、谁的错?
小杨们的?还是这个社会的?
四
81年前,美国社会也发出过类似的诘问。
1935年的一天,时任美国纽约市长的拉古迪亚在法庭旁听了一桩面包偷窃案的庭审。被指控的是一位老太太,当法官问她是否认罪时,她说:“我那两个小孙子饿了两天了,这面包是用来喂养他们的。”法官秉公执法地裁决:“你是选择10美元罚款,还是10天拘役?”无奈的老太太只得“选择”拘役,因为要是拿得出10美元,何至于去偷几美分的面包呢?
审判刚结束,人们还没散去,拉古迪亚市长从旁听席上站起,脱下自己的礼帽,往里面放进10美元,然后向在场的人大声说:“现在,请各位每人交50美分的罚金,这是为我们的冷漠所支付的费用,以惩戒我们这个要老祖母去偷面包来喂养孙子的社会。”法庭上一片肃静,在场的每位,包括法官在内都默不作声地捐出了50美分。
这就是著名的"拉古迪亚的拷问”:一个人为钱犯罪,这个人有罪;一个人为面包犯罪,这个社会有罪......
行文至此,必定会有高高在上的“爱国者”提醒我们:小杨他们偷自己公司月饼,与社会何干?
而事实上,我们必须承认的一点是:对于小杨这样的程序员,几乎从一出生,就基本注定了不会有成为头面人物的机会。从一开始,就注定是阿里公司“弱势群体”的那一部分。
梦想是要有的,万一实现了呢?这句励志鸡汤,对小杨这样的底层码农,就真的是梦想。
所以:真不是小杨的问题,确实是社会的问题。
五
有解决办法吗?
当然有,不外乎两条:
1、改造阿里这样的大公司的财富分配机制,让压缩顶层和中层,推动底层演进,让利于底层员工;
2、默认并接受阿里的底层“弱势群体”的现状无可更改,继续固化社会结构,但对真正的弱势群体输血,在福利上对他们大力度定向倾斜——我说的弱势群体,是广大淘宝天猫的用户,看文章的每一位有支付宝的用户;
第一种方法,有可能吗?
答案是悲观的:基本没有可能。理由掰着脚趾头也能明白。
更现实可行的,无疑是第二种:既然阿里电商做得那么大,影响了全世界,并“制造”了弱势群体,你们有义务和责任去善待他们,至少,让他们的底层员工端午发粽子,中秋发月饼,春节发饺子,同时,要给广大剁手党们发一些代金券打折券。如果我们有资源让“阿里老干部”群体医无所忧,我们就一定有资源让小杨不用抢月饼,让更多的剁手党感觉每天都是双11.
这实质就是给小杨和剁手党们留下一丝卑微而渺小的希望,也是给他们留下活下去的勇气,继续特么的败家扫货收快递(对不起说脏话了)。
怎样对待弱势群体,是一个社会最柔软的部分,恰恰也是一个社会最强大的部分。
一个公司是不是真的强大,一定不是出了一个外星人一样的领袖,打造了多大的蚂蚁金服,有多少现金储备,并购了多少新公司,股票市盈率长率多高……,这些和小杨,和我们剁手党没有毛的关系!
是看你怎么对待你的弱势群体!怎么对待广大买家!否则,他们将是阿里盛世下的蝼蚁。
而那家独角兽公司,也最好改名蝼蚁金服得了!
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我比较担忧的是,百般努力进了公司,勤勤恳恳做了几年,在工作市按揭买了房。
但是我每天都睡不好,我知道我只是个螺丝,激怒了上司也好,不小心发了不合适的言论也好,被别人陷害也好,刷单炫技也好,我都可能在2个小时内失去我赖以为生的工作,没有任何补救的空间。
倒不是我没有能力找一个类似的工作,只是在我买了房,找了女友(目前这些对于我还都不成立),准备在某城市定居的时候,下一步的选择将非常受限——为了供房子急需一个工作,就算是差点也只能将就。
明代皇帝一不高兴就杖责大臣,折子触怒圣意就让你脑袋搬家。每一天都活得如履薄冰,写行代码都要瞻前顾后。
假设这样一个场景:
某天我不幸写了一行有bug的代码,不巧的是这行代码的触发条件非常苛刻,一路测试过去都没发现这个问题。结果上线的那天,出问题了。
所有的矛头都指向我,我也没什么可说的,那行代码确实是我写的。管理层咬定我负主要责任,我想辩解说这事测试也有锅,但是想了想又咽了回去。
人家测试也不容易,这么古怪的触发条件,也不能怪人家对吧。谁叫你挖了这坑呢?
2个小时之后,我离开了公司。坐在某低价楼盘的巨大广告牌下面,不知所往。
广告牌上的字倒是醒目:“拥抱变化”
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我一直觉得,公司里,人治是万万靠不住的,只有把规章制度细则化,定下来,依律办事,才让人心安,让人心服。否则拿个“价值观不符”的帽子就可以棒杀一切,不合我意就把你扫地出门,说不定哪天时辰不对我就被拿来杀鸡儆猴了呢?
关键在于,这种帽子掩盖了人性阴暗的一面。本来按规定办不了的事,通过掺杂了主观色彩和个人恩怨的帽子就可以堂而皇之的合法化。
欲加之罪,何患无辞?我是一个手艺人,只想活得纯粹一些。
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原来阿里的招聘时间都过了=。=
我还没报名……
明年可能要浪迹街头了。。
当事人回应
阿里巴巴的“月饼门”火了。昨天(9月12日)在内部抢购抢购月饼的时候,阿里的五名技术人员利用js脚本刷单,然后有四个被开除。知乎上有被开除的员工现身说法,认为自己根本不是利用漏洞来获利,只是无心之失。
1、阿里的HR,几乎每隔一年,就会在知乎火上一次,而且已经有了段子:阿里内网的技术升级,永远来自HR的强力驱动。曾经因为马云抱怨内网信息总是外泄,HR连夜催着技术给每个员工的访问界面增加了一层肉眼不可识别的单独匹配代码,这样在截图出去的时候,技术可以根据图片锁定是谁截的这张图。去年,阿里的HR又伪造离职谈话记录,被愤怒的离职员工贴到知乎,阿里对HR只是处以记过处分,而负责开发内网的团队则因「安全事故」——就是让离职员工看到面谈记录——被打了不合格的绩效。有人翻出马云在2010年声称「阿里内网要向全社会开放、公开透明是阿里的企业文化」的发言,倒是证明了言多必失的古老道理。
2、「月饼事件」在两个圈子里呈现出了截然不同的舆论倾向,我的微信朋友圈里——成员多以互联网从业者为主——大部分都为那四个程序员叫屈,认为阿里的奇葩HR又是在展示他们价值观的地板,而在微博上,那些将之视作公共事件的看客,则大都奇怪于为什么开除这种监守自盗的员工也会引起轩然大波。毋庸置疑的是,观念的迥异取决于立场的割裂,每个人都试图扮演其中一方的角色,并将利益得失代入其中,有人体验居安思危,有人感到为民除害。
3、在看到当时员工的自述之前,我也以为这几个程序员是用了多么高端的技术手段攻破了阿里的安全系统,结果原来仅仅只是写了一个不间断提交申请的脚本,在网页端完成了秒杀活动所需要的行为条件。这种做法,委实和春运时期网民们通过各种工具到12306抢票没有任何分别,当12306升级算法时你们倒是骂得痛快觉得又给人民添堵了,怎么换到这次事件里你们又站在道德的制高点上大骂作弊者不要脸了呢。
4、即使是为了保障公平的目的,前置的制度设计也远比后置的解释权力要更加有效,阿里本身没有对活动做出「同一帐号只能购买一次」的设置,导致重复购买都被算入库存消耗,有人阴差阳错且在没有造成实际损失——那几个程序员主动向上级报备了这次事故——的情况下,这差不多是教科书式的白帽子案例,也提供了解决漏洞的契机。
5、当然,当乌云仍在「因故升级」的时期,这套白帽子的逻辑可能无法得到多少认同,它有点像是将某些互联网文化纳入法外之地的诡辩。然而事实就是如此,在西方互联网,黑客的恶作剧精神源自海盗传统——迄今为止,苹果每年生日都还会在库萨比诺的总部升起骷髅旗——这种挑战法律和规则的叛逆造就了互联网对于开源和自由的信仰,也让各种开放式的协议组成了人人皆可享用而不受到任何政权支配的数字世界。
6、然而,白帽子的所作所为在事实上相当于有人撬了你家的门锁,发现了装置的漏洞,然后通报了你,有人感谢撬锁者帮助自己排除了一项安全隐患,也有人控诉撬锁者侵犯了自己的住宅,不同的认知将会递进出不同的态度。尽管即使是最简单的经济学原理也告诉我们扼杀白帽子看似能够带来一个短期内的安全环境但在长期看来会让安全隐患不断滋生最终酿成大祸,只是社会的接受程度决定了这种舶来文化的生存空间,别无他法。美国国防部旗下一百个多网站在去年发生了不同规模的信息泄露事件,导致五角大楼在今年年初拿出数十万美元奖励那些攻破政府网站的白帽子,以便于自己提高查找和修复漏洞的效率。
7、事实上,在2014年,支付宝也曾被白帽子找到过一个登录漏洞,在公布之后,阿里向白帽子奖励了5万元人民币,还发出公告,继续拿出500万重奖那些有能力突破阿里安全防线的白帽子,这种态度在当时获得了相当高的业界评价。
8、从「月饼事件」谈到白帽子或许有些小题大做,但因「月饼事件」而开除员工并让后者背负职业污点——这在企业用人时的背景调查相当致命——同样显得小题大做。这种手法承应于阿里内部反腐运动的高压线,希望起到杀鸡儆猴的恐吓作用,但是拿着金牌令箭斩人上瘾的快感,大概只会复兴东厂式的威风。是的,就算你一万次强调1983年的「严打」不搞不行那时的车匪路霸已经嚣张上天了,我也会一万次的回复你把一个为自己女朋友拍了几张裸照的男青年判处死刑是他妈的脑子抽风。
9、我要说的是,这的确属于企业文化的选择问题,无论企业如何作为,它都必然有着合乎情理的缘由,并对企业的形象做出客观上的锚定。令人遗憾的是,在远不到最为恶劣的条件时,事情有了最为恶劣的结果,这种伤害对于阿里这家公司本身,也没有那么容易被忽视。你要了农民的温顺和驯服,就别指望得到海盗的桀骜和灵性,求仁得仁。
10、说了这么多,谁给我寄一盒阿里的月饼尝尝?